Ricardo Monreal presenta iniciativa para eliminar cargos ocultos y anuncios en plataformas como Netflix y Disney+.
El diputado Ricardo Monreal Ávila, presidente de la Junta de Coordinación Política, lanzó una ofensiva legislativa contra lo que denomina "trampas y abusos" de las plataformas digitales y el sector financiero. La iniciativa busca reformar la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros para prohibir los llamados dark patterns (patrones oscuros), técnicas de diseño diseñadas para inducir al error, confundir o dificultar la cancelación de servicios.
Monreal fue enfático al señalar casos cotidianos: plataformas como Netflix, Disney+ o Prime Video que, a pesar de cobrar una mensualidad, interrumpen la programación con anuncios o exigen pagos extra para eliminarlos. "Es una trampa; pagaste por la no interrupción y ahora te incluyen un pago extra mañosamente. Vamos a exigir que se elimine", sentenció el legislador, quien puso como ejemplo su propia frustración al ver partidos de básquetbol interrumpidos por publicidad.
La reforma no solo alcanza al entretenimiento. En el ámbito financiero, busca garantizar que los bancos utilicen interfaces éticas y transparentes, prohibiendo la preselección por defecto de seguros o productos adicionales que el usuario no solicitó explícitamente. Con esto, la CONDUSEF tendría la facultad de ordenar cambios en los contratos y aplicaciones que utilicen flujos de diseño engañosos para retener clientes o generar cargos indebidos.
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