Un respiro para los usuarios bancarios. La Corte sentenció que, en juicios por cargos no reconocidos, la ausencia de la persona usuaria en una audiencia no es prueba suficiente para presumir que autorizó la operación (la llamada “confesión ficta”).

Ahora, la carga de la prueba recae totalmente en los bancos. Las instituciones financieras están obligadas a demostrar con documentos claros y procedimientos confiables que fue el cliente quien efectivamente consintió y realizó cada operación. Si el banco no puede demostrar la legitimidad de la transacción, el cargo será considerado indebido. Este fallo obliga a los bancos a actuar con transparencia y apego a la ley, fortaleciendo la protección contra el fraude y los cobros no autorizados.